Invia notifica striscia quando la carta di credito sta per scadere

Question

C'è un modo in Stripe per inviare automaticamente un messaggio di posta elettronica a un cliente quando la sua carta di credito sta per scadere?

Answer 1

Nel senso che stai cercando la risposta è probabile no. Se sei disposto a pagare per questo, qualcosa come Stunning può farlo per te. Altrimenti, penso che avresti bisogno di impostare qualcosa sul tuo sistema per scorrere periodicamente il database dei tuoi clienti e fare il ping di Stripe sullo stato di tutte le carte di credito che hanno in archivio per vedere se qualcuno sta per scadere.

Answer 2

No, non esiste un modo. Stupendo come detto da Dhaulagiri è sicuramente una soluzione ma non è gratis.

Una semplice alternativa è:

1. Quando si scattano le informazioni della carta da parte degli utenti per la prima volta, aggiungere il campo per la data di scadenza (striscia prevede di convalida per troppo).

2. Continuare a controllare la data di scadenza della carta a intervalli regolari (ad esempio mensilmente o al momento della ricarica).

3. Se la carta sta per scadere (diciamo un mese o entro il tempo di prossimo addebito) gestisci il caso per avvisare il cliente.

Answer 3

Ottime notizie! Non dovrebbe esserci la necessità di comunicare al cliente le date di scadenza (o anche le carte sostitutive). Il sistema di banda gestisce automaticamente le modifiche con Smarter saved cards:

Ora, quando si salva un cliente con Stripe, la loro carta continuerà a funzionare anche se la scheda fisica viene sostituito dalla banca. Stripe funziona direttamente con le reti di carte in modo che i tuoi clienti possano continuare a utilizzare il servizio senza interruzioni.

Questa funzione è stata avviata all'inizio del 2015, in base alla data dell'articolo del 21/01/2015.

Answer 4

Come ha detto Tyler, Stripe's Card Updater ha cambiato il gioco quando si tratta di carte scadute.

Tuttavia, non cattura automaticamente il 100% delle carte in scadenza. Nella migliore delle ipotesi, forse circa il 70%, in quanto alcuni territori internazionali e emittenti di carte non sono ancora coperti.

Anche così, questo ha fatto e-mail pre-dunning (notifica ai clienti prima della scadenza della carta) obsoleto nel migliore dei casi, e attivamente dannoso nel peggiore dei casi ... innescando notifiche "problema di pagamento" ai clienti che non saranno mai effettivamente avere un problema di pagamento. Queste notifiche possono gravare sulle squadre di supporto e causare un inutile coinvolgimento del cliente nella confusione dello &.

Se si decide di non inviare e-mail di pre-sollecito (non lo facciamo), è sicuramente necessario inviare e-mail di sollecito (quando i pagamenti effettivamente falliscono) che cattureranno le carte vere e scadute perse da Card Updater, come pure come altri tipi di guasti che non potevano essere stati rilevati da Card Updater.

Questo Stripe dunning checklist è utile nella creazione del sistema ottimale in cima alla striscia.