Sto sviluppando un'applicazione Web, che è ancora nelle fasi iniziali. L'ho messa sul Web per essere utilizzata dal pubblico. Devo usare uservoice per il feedback (account gratuito)? Quali sono le alternative?Come ottenere il feedback degli utenti?
È possibile creare un account di posta per la ricezione di feedback degli utenti, per uno. Un'altra alternativa gratuita è i documenti e i fogli di lavoro di Google, che ha una funzione di forma libera che convertirà il feedback ricevuto in voci nel foglio di calcolo.
SurveyMonkey è un'altra alternativa gratuita ... ci sono molte offerte sul mercato, quello che ho chiamato sono solo alcuni.
GetSatisfaction è l'altra grande alternativa se stai guardando le applicazioni web di tipo "open forum", non che probabilmente non ce ne siano altre che non ho mai notato. Esistono anche altre soluzioni di helpdesk, come ad esempio Tender.
Naturalmente, al momento potresti anche creare un breve modulo "contattaci" se non ti aspetti troppo traffico all'inizio e mantieni tutto nel tracker dei problemi esistente.
Una cosa che uso su my website sono commenti e feedback da JS-Kit una soluzione semplice e gratuita per questo genere di cose.
+1: servizio eccellente, l'ho appena installato sul mio sito web. Mi piace molto il sondaggio. – Kredns
Se si dispone di un proprio server Web, dare un'occhiata a VoxPopuli. Questo è un widget web progettato per l'hosting sul tuo sito web. È gratuito e open-source e può essere facilmente integrato in qualsiasi sistema CMS, forum e simili.
Dai un'occhiata a [questo] (http://opensource.org/docs/osd): la prima regola dell'open source è che puoi vendere/ridistribuire liberamente il codice. Dove lo vedi nell'accordo [licenza] (http://www.eldos.com/licenses/ww-free.php?PRODUCT=VoxPopuli) di voxpopuli? – NotGaeL
C'è un good answer su questo argomento per another question, che è fondamentalmente per guardare il wikipedia article (che ha una tabella di confronto).
Ho visto UserRules e si adatta perfettamente al caso di utilizzo della mia applicazione. C'è qualche ricco insieme di caratteristiche che sono troppo allettanti. Personalmente mi piace l'integrazione perfetta con il nostro Issue Tracker (JIRA) per esportare il feedback in ticket che possono essere tracciati anche all'interno del sistema. Permette anche di aggiungere campi personalizzati nel widget di feedback mentre raccoglie feedback che portano la ciliegia dall'alto.
UseResponse - software auto-ospitato (PHP/MySQL), ricco di funzionalità, prezzi interessanti, senza commissioni mensili.
Se desideri un feedback più specifico (ad esempio segnalazioni di bug/critiche di progettazione), puoi dare un'occhiata a Usersnap - un pulsante di feedback con funzionalità di screenshot nel browser.
Probabilmente non è il posto migliore per chiedere. Ma sì, dovresti usare UserVoice. –
Questa applicazione viene utilizzata come intranet o pubblicamente? Se viene utilizzato su una rete intranet, puoi chiedere direttamente alle persone, il che potrebbe comportarti con molte più informazioni. – ICodeForCoffee