Monitoraggio di singoli utenti con variabili personalizzate di Google Analytics

Question

Ho lavorato a un centro di supporto per la mia azienda e abbiamo bisogno di monitorare i singoli utenti quando effettuano l'accesso. Se possibile vorremmo tracciare anche i dettagli come le pagine visitate e il tempo trascorso sul sito. Sono in grado di tenere traccia di quante persone accedono al sito utilizzando una variabile personalizzata, ma non riesco a tenere traccia dei singoli utenti. Qui è il codice che ho usato per cercare di afferrare l'individuo user id:

$(document).ready(function() { 
var welcomeEmail = document.getElementById('welcome_email').innerHTML; 

var _gaq = _gaq || []; 
    _gaq.push(['_setAccount', 'UA-30086012-1']); 

var welcomeEmail; 

if($('#welcome_email').length > 0) { 
       //This block of logic makes sure that the welcome_email element actually exists, it will not exist if a user is not logged in yet 
       welcomeEmail = document.getElementById('welcome_email').innerHTML; 
} 

    _gaq.push(['_setCustomVar',1,'UserEmail',welcomeEmail,1]); 
    _gaq.push(['_trackPageview']); 

    (function() { 
    var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; 
    ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; 
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); 
    })(); 

Che cosa mi manca/facendo in modo non corretto. Apprezzo qualsiasi feedback.

Answer 1

Questa è una violazione di Google Analytics terms of service. Vedi il numero 7 PRIVACY.

7. PRIVACY. Non dovrai (e non consentirai a terzi) di utilizzare il Servizio per tracciare o raccogliere informazioni di identificazione personale degli utenti di Internet, né consentirai (o permetterai a terzi) di associare i dati raccolti dai tuoi siti Web. (o il/i sito/i di tali soggetti terzi) con qualsiasi informazione di identificazione personale di qualsiasi fonte come parte del proprio utilizzo (o dell'uso di tali terzi) del Servizio. Avrai e seguirai un'adeguata politica sulla privacy e rispetterà tutte le leggi applicabili relative alla raccolta di informazioni dai visitatori dei tuoi siti web. È necessario pubblicare una politica sulla privacy e tale politica deve fornire avviso sull'utilizzo di un cookie che raccoglie dati anonimi sul traffico.

E

Mentre il nome utente o ID utente non è direttamente PII, se viene utilizzato per legare ad una persona da un sistema di back-end ... questa è una violazione dei Termini di servizio.

Google Analytics non è lo strumento da utilizzare per questo tipo di rilevamento. Una soluzione di back-end personalizzata che è ospitata sui tuoi server è il modo migliore per andare.

Answer 2

Direi che l'informativa sulla privacy è cambiata.

Non sarà (e non consentirà a terzi di) utilizzare il Servizio per monitorare, raccogliere o caricare dati che identificano personalmente un individuo (come nome, indirizzo email o dati di fatturazione), o altro dati che possono essere ragionevolmente collegati a tali informazioni da parte di Google.

Un ID utente non espone a Google alcun PII su un visitatore, e sembra essere quello di cui sono preoccupati.

Answer 3

This article fa riferimento alla nuova politica. L'impostazione di un ID utente che viene configurato utilizzando l'opzione variabile personalizzata in Google Analytics NON costituisce una violazione delle norme sulla privacy.

Answer 4

Solo per la cronaca. Ecco una guida da parte di Google su come raggiungere questo obiettivo: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-id?hl=en

IMPORTANTE Si richiede di aggiornare la vostra proprietà a Universal Analytics.

UPDATE 2: A partire dal 2 aprile 2014 questa funzione è fuori Beta e ampiamente disponibile.

Answer 5

Nota: consente a Google di identificare personalmente < < significa che, se Google non può identificare questo utente è ok con la loro politica?

Non caricare dati che consentano a Google di identificare personalmente una persona (come determinati nomi, numeri di previdenza sociale, indirizzi email o dati simili) o dati che identificano in modo permanente un particolare dispositivo (come un identificativo del dispositivo se tale identificatore non può essere ripristinato), anche in forma hash. Se carichi dati che consentono a Google di identificare personalmente una persona, il tuo account Google Analytics può essere chiuso e potresti perdere i tuoi dati di Google Analytics.

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/policy