errore ID 486 (ID origine 239) quando si aggiunge un partecipante alla conversazione Lync

Question

Sono in esecuzione client Lync 2013 su Windows 7, che si connette a un server Lync 2013.

Quando si tenta di aggiungere un partecipante a una conversazione di Lync, l'invitato si aggiunge alla lista della conversazione Participants, ma dopo pochi secondi viene rimosso e viene visualizzato il seguente messaggio:

An error occurred. 
When contacting your support team, reference error ID 486 (source ID 239). 

Troubleshooting information is available online, including best practices for using Lync. 

Learn More 

L'utente che tentato di invitare non riceve mai una chiamata.

Il "Ulteriori informazioni" di testo è un link che manda a:
http://r.office.microsoft.com/r/rlidUCErr10?clid=1033&p1=0&p2=29&p3=141&p4=141&p5=141&p6=141
Questo indirizzo è a sua volta trasmessa alla:
https://support.office.com/en-us/article/Generic-Error-b5517285-d4e0-4a92-a58b-96a066d9f3c9?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

Questa pagina è un riferimento per "Errore generico" in Lync 2010 ...

Non riesco a trovare nessuna informazione su questo errore da nessuna parte ... Che cosa significa questo errore? C'è un modo per risolverlo?

Answer 1

Questo errore significa: "Cannot reach [user name]. Try again later."

Quando si tenta aggiungere questo partecipante, si può verificare non v'è alcun numero di interno o PSTN locale associato con lui. poiché alcune volte quando si tenta di chiamare Lync a Lync, viene inoltrato al proprio numero di interno o PSTN.

Ma potresti provare a ottenere assistenza dal tuo support team.